Horaires

2023-05-25

Quoi de plus hypocrite que les services de ressources humaines ? Au travail, on attend de n'importe quelle personne intègre de se plonger pleinement à sa tâche. Alors comment expliquer les horaires des services de ressources humaines ? Envoyez un mail, on gagnera du temps[1].

Créneaux horaires

Je suis employé et ai une activité rémunérée à plein temps soit une dizaine d'heures par jour. À cela je dors généralement de 23 h à 5 h 30. Ajoutons environ 2 h de déplacement actif au quotidien. Je suis théoriquement occupé 18 h 30 par jour, me laissant 5 h 30 de libres distribués avant et après le coucher. Ces horaires étant relativement communs, comment se fait-il que je reçoive des appels alors que je suis occupé ?

Intégrité variable

Encore récemment il m'a fallu jongler entre les ressources humaines de différentes entreprises suite à un changement d'entreprise ; Autrement dit, on s'attendait à ce que je participe à un système où je serais payé à traiter de la paperasse personnelle. Les ressources humaines devant communiquer avec les personnes d'une entreprise, ne devraient-elles pas avoir des horaires complémentaires ? Imaginerait-on un restaurant fermé aux heures de repas ?

N'attendez pas d'une personne qu'elle puisse à la fois se consacrer pleinement à son travail et son entreprise, et à des affaires personnelles. Le travail reste au travail, le reste n'en fait pas partie.

Communication asynchrone

Le téléphone est un outil efficace pour la communication mais absurde lorsqu'il s'agit d'établir un contact[2], et c'est le moyen de contact privilégié des services de ressources humaines. Coincidence ? Je ne crois pas.

Après deux semaines à se courir après – Appelle moi à 9 h, je rappelle à 12 h, rappelle moi à 15 h, je rappelle à 19 h ou à 7 h… — il a finalement été jugé intéressant de m'envoyer un mail, d'une phrase, auquel j'ai pu répondre en moins d'une demie-journée… étayé des documents qu'il aurait fallu de toute manière transmettre.

Références

[1] Asynchronisme, LeJun 2023

[2] Téléphonophobie, LeJun 2022