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Quais Empresas Respeitam o "Unsubscribe"?

Postado em 10.05.2023 18:52


Até poucos meses atrás, eu estava com uma caixa de entrada completamente caótica. Eu tinha mais de 20000[^1] mensagens não lidas e esse número aumentava a cada dia.


Resolvi dedicar alguns minutos por dia para solucionar o problema. Isso significou classificar os e-mails em interessantes de ler - como os oriundos de listas de discussão - e os que poderiam ser apagados sem ler.


Nesse último grupo, a maioria dos e-mails era de empresas/serviços que me mandavam publicidade ou *newsletters* porque sou ou já fui cliente em algum momento. Não queria que minha caixa de entrada voltasse ao estado em que estava, então não bastava apagar os e-mails. Eu tinha que escolher se classificava como *spam* ou se confiava no link de *unsubscribe*/desinscrever do remetente.


Meu palpite era de que a maioria das empresas/serviços simplesmente ignora esses pedidos de desinscrição - ou pior, os usam para confirmar que o endereço de e-mail segue válido - então o caminho óbvio era simplesmente classificar tudo como *spam* e seguir com a vida.


Só que aí meu palpite seguiria sendo só um palpite e eu estava com uma oportunidade única[^2] de testar em mãos. Resolvi confiar nos remetentes e usei o link para não receber mais mensagens. Tomei nota de quem enviava mais e-mails depois disso. Relato os resultados abaixo.


Quem respeita a desinscrição


Kabum

Turing

Brain.fm

Órama

Evernote

Mostra Tiradentes

Uber

Infopedia.pt

Globoplay

99

Prime Video

Oracle

Netlify

Amazon

NuInvest

iFood

MongoDB Brazil

Qipu

Pipedream

Dropbox

Ozan Varol


Não existe uma ordem específica na lista acima. Foram simplesmente os e-mails que ia encontrando na caixa de entrada.


Quem não respeita


1. LinkedIn

1. Banco Inter

1. Oi

1. Curriculum

1. PicPay

1. G1


O critério de ordenação aqui é quanto tempo demoraram para me enviar mais e-mails após eu solicitar a desinscrição.


O LinkedIn, além de antro de ideologia liberal e defensores de patrão, é *worst offender* também no critério *spam*. Eles me mandaram um e-mail no **mesmo dia** em que solicitei para não receber mais mensagens. O Banco Inter demorou 4 dias. A Oi demorou 8 dias. Os demais demoraram mais de um mês para enviar novas mensagens.


Resultado: **a maioria não enviou mais mensagens depois que solicitei que parassem**. Fiquei positivamente surpreso.


---


Minha experiência pode ser diferente da sua. Eu posso ter acessado alguns dos links *unsubscribe* acima em dias em que eles estavam em manutenção. Ou num dia em que eu estava distraído e acabei clicando no botão errado. Tomem meu relato com um grão de sal. (Isso basta, Jurídico? Chamar empresa de *spammer* dá processo?)


[^1]: Não, não tem um zero sobrando ali. Eram mais de 20 mil e-mails não lidos.

[^2]: Não pretendo me descuidar **tanto** dos meus e-mails novamente no futuro.😅


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